Diseñar para el cerebro

Conectar los sentidos, el cerebro y el mundo, no es fácil y a veces suena un poco complicado, pero no es difícil de lograr o al menos, eso nos dan a conocer expertos neuromarketing como Alejandro Salgado, gerente de Neurosketch.

Si bien es cierto que no podemos mantener a todo tipo de público contento, es posible emplear estrategias exitosas dirigidas a los sectores mayoritarios. Primero, hay que pensar en el ambiente en el que se desarrolla la campaña comunicativa, a la hora de escoger colores o formas es necesario observar el paisaje y las texturas.

Segundo, para llamar la atención, sostenerla y generar emociones que se traduzcan en venta de producto o posicionamiento de marca, hay que encontrar el equilibrio perfecto entre velocidad y movimiento. Los ojos no solamente son la ventana del alma, sino quienes indican al cerebro cómo es su entorno y en qué vale la pena detenerse.

Las emociones son como un buen cuadro, no están restringidas a los objetos sino que hacen parte de la pintura. Para generarlas no basta el acierto conceptual del equipo creativo, hay que complementarlo con visos de teoría básica de la mente: patrones de conducta que movilizan al público.

Según Salgado, está comprobado que la mayor diferencia entre el hombre y el simio es su espíritu colaborativo, de allí el éxito de la Web 2.0 y de las movilizaciones sociales, entre otras iniciativas de este corte. Por eso a la hora de diseñar una estrategia comunicativa online u offline se debe hacer lo posible porque los demás sepan qué se está haciendo y a dónde se va.

Los cinco segundos de atención total que propician el nivel de recordación necesario para incrementar las ventas o las visitas al Web site, se pueden alcanzar cuando se comprende que cada cliente o espectador es un mundo diferente.

Un ser diverso que entre sus múltiples contrariedades así como nosotros, responde mejor a las caras que a los objetos, a los sentimientos positivos que a los negativos, que piensa una cosa y hace otra, que prefiere los círculos a los cuadros.

Resumiendo, la clave para diseñar encantando al cerebro está en ver al público como personas de carne y hueso, cazadores de contraste, que demandan mucho más que formas deslumbrantes o sonoros slogan, para concentrar su atención en un producto o portal. A quienes hay que estudiar con calma, antes de abordar.

Vivir el cambio de chip

Doy vida a este espacio con cierta renuencia, aunque alguna vez hice el intento, no me creo con la disciplina suficiente para ser blogger. Sin embargo aquí vamos!!

El desarrollo del Diploma en Comunicación Estratégica Digital y ciertos testimonios cercanos, me llevan a reflexionar sobre el verdadero cambio de chip en el estilo, la forma y el objeto de comunicar.

No somos 'digitales' por leer sobre el tema o tener un teléfono inteligente, ni mucho menos, un web site.  Considero que lo somos cuando vivimos inmersos en la era de la interacción real, cuando comprendemos que un vídeo dice más que mil imágenes, que hacer radio ya no tiene costo, que puedo compartir y recibir retroalimentación en tiempo real, sobre el tema que quiera.

Vivir el cambio de chip, va más allá de tener un correo electrónico, cuentas en redes sociales, usuario en skype y/o galeria en Pinterest. Tiene que ver con el uso increíble que le doy al avance tecnológico o comunicativo, más que con la presencia o la sobre exposición mediática.

Hace unos días, conversaba con un alguien que acaba de regresar de hacer un diplomado en gestión, construcción y moderación de redes sociales, en Argentina; sobre una publicación que le leí, extensa y cargada de metáforas.

Cuando le comenté que consideraba que ese tipo de escritura no era muy acorde con el lenguaje digital y saturaba un poco el tema, el personaje me dijo que lo había escrito no como "redactor" sino como aficionado.

¿Consideran ustedes que hay diferencia entre el objeto comunicativo del aficionado y el redactor? 

Creo que no, creo que si hay algo relacionado con el cambio de chip, es la potestad de crear contenido desde el rol de consumidor de cada quien. Nunca antes se tuvo tanta posibilidad de producir con calidad, partiendo de la experiencia personal del usuario.

La alfabetización digital como cualquier otro proceso de formación solo cumple su objetivo con la práctica. 

Para vivir y trabajar en el mercado digital no solo es apremiante conocer de arquitectura, redacción y diseño de web o canales de interacción, también; pensar en múltiples formatos. En cómo me gustan los contenidos para producir similares, en estar donde están las conversaciones y no de forma ocasional o como simple espectador, en recordar que lo que cuelgue en la red, lleva mi sello y hace parte de mi 'reputación' digital.

Propicio esta reflexión con miras a promover entre todos los que la leyesen, nuevas y mejores prácticas que validen el cambio de chip.

La cereza en el pastel: Renata Cabrales [editora de redes sociales de El Tiempo] ¿Qué está pasando con el mercado informativo hoy?

Por: @issa2507